Spedizioni e resi

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Spedizioni

Offriamo spedizioni rapide e sicure per tutti i nostri prodotti. Ecco alcune informazioni importanti riguardo le nostre spedizioni:

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo, la fattura riporta gli importi scontati.

In conformità con il Codice del Consumo, ci impegniamo a consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.

Gli ordini vengono elaborati e spediti dai 3 ai 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto. I tempi di consegna variano in base alla modalità di spedizione scelta al momento dell'acquisto. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal lunedì mattina successivo.

In caso di mancata consegna entro il termine previsto, il cliente potrà invitarci ad effettuare la consegna entro un termine supplementare. Se tale termine scade senza consegna, il cliente avrà diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso integrale.

Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello dell'ordine, previa conferma della disponibilità. La carta di credito sarà addebitata il giorno dell'ordine.

I tempi possono variare in base a periodi promozionali, saldi o festività. Le tempistiche effettive verranno comunicate dopo la mail di conferma d'ordine.

Eventuali ritardi nelle spedizioni saranno indicati sul sito prima dell'invio dell'ordine.

Spedizione gratuita in tutta Italia per ordini pari o superiori a 100€. Per importi inferiori, il costo di spedizione è di 8€.

Per spedizioni in Europa (escluse Grecia, Cipro e Malta), è previsto un costo aggiuntivo calcolato in base al Paese di destinazione e mostrato prima della conferma ordine.

Collaboriamo con i principali corrieri nazionali e internazionali. Dopo la spedizione, riceverai una mail con numero di tracking per monitorare la consegna.

Il nostro sito indica chiaramente, prima dell'ordine, eventuali restrizioni di consegna e i metodi di pagamento accettati.

Verifica con attenzione l'indirizzo di spedizione inserito. Non possiamo garantire modifiche o cancellazioni una volta che l'ordine è stato spedito.

Resi e Rimborsi

In conformità con il Codice del Consumo, hai diritto di recedere dal contratto, senza motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci una dichiarazione esplicita (lettera o email). Puoi usare il nostro modulo tipo di recesso, ma non è obbligatorio.

Scarica il modulo

In caso di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di spedizione standard (se presenti), entro 14 giorni dal momento della comunicazione. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere non utilizzato, intatto e nella confezione originale.

Il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura
  • Beni sigillati, aperti dopo la consegna e non restituibili per motivi igienici o sanitari
  • Software o supporti audiovisivi sigillati e aperti dopo la consegna

Per avviare un reso, contattaci a info@nailabeautystore.it, specificando numero ordine e motivo del reso. Riceverai una conferma con istruzioni dettagliate per la restituzione.

I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso. I costi diretti di restituzione sono a tuo carico, salvo in caso di prodotti difettosi o errati.

In caso di non conformità, hai diritto alla garanzia legale di 2 anni, ai sensi del Codice del Consumo.

Assistenza

Per qualsiasi chiarimento o necessità su spedizioni e resi, puoi contattarci tramite:

In caso di controversie, potrai accedere a procedure di risoluzione alternativa (ADR) rivolgendoti agli organismi di mediazione accreditati.